Formatear portatil (falla)

[cris75]

Al intentar formatear el portatil me da un problema:
"Format no puede ejecutarse ya que el volumen está siendo usado por otro proceso. Format puede ejecutarse si se desmonta previamente este volumen. Todos los identificadores abiertos a este volumen no serán váldios.
¿Desea forzar el desmontaje de este volumen?
Sí -> No se puede bloquear la unidad. El volumen todavía está en uso.

Nota: No hay nada en uso. Desde la pantalla negra "ejecutar\cmd\" escribo format c: y no lo consigo.

Gracias por vuestra ayuda.