mbtru te dejo un link donde se explica correctamente que son lo DNS:
Wikipedia
http://es.wikipedia.org/wiki/DNS hades87: exactamente a eso me refería. Rediseño y nuevo hosting.
Aca en Argentina es muy común que los webmaster (sobre todo empresas) dejen "esclavizados" a sus clientes con los dominios, ya que los registran a nombre de ellos (webmaster) y no a nombre de los clientes. Tanto los .com.ar como los .com .
Es un tema recurrente que complica mucho la situación de los clientes que no están conformes. Como webmaster uno trata siempre de no interferir con los colegas y si por algún motivo hay que intercambiar algún tipo de información, sobre todo en los casos como el que comenta
mbtru , debe hacerlo con corrección y sin psoturas egoistas. Muchas veces si el webmaster pertenece a alguna empresa, la situación realmente se hace tediosa y la mayoria de las veces imposible.
Particularmente cuando termino un trabajo, le entrego al cliente un CD con codigo fuente e info de sus cuentas (hosting, FTP, mails) más tutoriales de todo lo que el cliente necesita conocer de su web.