problema con portatil siemenss

[Modern_Crusades]

necesitaria mas ayuda como:
que version de sistema operativo tienes?.
se traba despues de un tiempo determinado?.
que estabas haciendo cuando se trabo?
siempre que se traba estabas haciendo algo parecido o lo mismo?
cuando le das apagar se apaga de golpe o te aparece el letrero de reiniciando?.

se que son varias preguntas pero es para darme una idea de que pasa.