Hola!! soy Betops, sería bueno saber que sistema operativo estas utilizando en la computadora en cuestion, que placa de video tenes, y tambien si tenes instalado correctamente el driver de la placa de video, (si podes darnos esos detalle mejor), yo por el momento te pude conseguir el driver de la camara de la pagina oficial, te recomendaría que primero desinstales el driver que ya tenes instalado y que luego procedas a instalar el nuevo que te dejo para que te bajes desde
ESTE link.
Mucha suerte!! y tenenos al tanto de tu situación.
Saludos:
§_Betops_§