porque mi laptop no quema dvd?

[alexfut]

Hola tengo una laptop compaq presario v2030us, y no puedo quemar dvd, segun mi laptop viene con quemador, digo segun, en la tapa del cd, dice DVD + Rewritable, y en la etiqueta dice DVD + R/RW and CD/RW, solo puedo quemar cd, mi pc detecta los dvd quemados pero no lo hace con los dvd virgenes, tengo el nero 7 ultraedition, y segun NERO mi quemador es HL-DT-ST DVD+RW GCA-4040N, y en informacion de la unidad que me muestra nero me indica los tipos de lectura que admite mi unidad, y los de escritura son CD-R, CD-RW, proteccion contra intrusos, DVD-R Y DVD-RW, pero aun asi no puedo quemar dvd, que puedo hacer? gracias.