Cita:
Iniciado por GatorV 
Puedes usar un Blog y controlar los permisos para un efecto similar o usar CuteNews para en lugar de publicar "noticias" sean "reclamos", o usar un software de tickets, o como final programar tu tu sistema, no es muy complejo.
Saludos.
Creo que Tiene sus limitaciones usar un tipo de software tan engorroso como lo es CuteNews y los sistemas de tickets. Creo que en unas 2 el puede hacer un Formulario a su medida con una DB y simplificarlo a tal modo que solo resuelva el problema de raiz y listo.