Hola layka buscas y descargas los siguiente programas:
MsCleaner
Ccleaner "limpiador" y "registro", borra todo lo que encuentre y hace copia de seguridad cuando te pida, despues cuando termines pasale:
http://www.kaspersky.com/kos/spanish/kavwebscan.html http://www.ewido.net/en/onlinescan/
Nos pegas los reportes y nos cuentas como te fue, saludos Layka