Como va... a mi me pasó lo mismo, tenía que incluir un archivo de wordpress en mi página... todo en el mismo servidor, y cambiando AMBAS CONFIGURACIONES (archivo incluido y, por decirlo de alguna manera, "contenedor") quedó solucionado...
Probablemente tengan que revisar el archivo a incluir... ¿cual es el origen del mismo? el hosting donde alojan o un archivo fuera del hosting?
Espero sirva... saludo!