Hola legal1210,
Bienvenido a Foros del Web.
Si no te importa, tengo una gran curiosidad por saber por qué si necesitas o necesitabas ayuda urgente, optas por registrarte en un foro y preguntar al respecto, en lugar de acudir directamente a tu proveedor de hosting.
Es decir, para poner un ejemplo, aunque sé que no es del todo similar, pero si tengo un incendio en mi casa, yo llamo directamente a los bomberos, en lugar de ir donde el vecino a preguntarle qué me recomienda. Bueno, claro que si los bomberos de mi sector no son eficientes, claro que no los llamaría y más bien me mudaría de sector antes de que ocurra un (u ocurran más) incendio.
Saludos,