Carta abierta a Acer Ibérica

[raekius]

Pongo a modo de ejemplo la carta de protesta Wanadoo por si alguien tiene problemas con ellos, podrías adaptarla para que te sirva en tu problema, te deseo suerte.

WANADOO ESPAÑA S.L CIF: B- 8200356&
Cª Ribera del Sena S/N Edicifio APOT
28042- Madrid



Remite: D. tunombre
Teléfono : tutelefono
D.N.I: tudni
Madrid , 27 de Abril de 2004


Ruego por la presente procedan a DAR DE BAJA, en el servicio ADSL GO.
El día 21 de Mayo de 2004 finaliza el contrato que firmé por un año, y no deseo la renovación por motivos personales y profesionales, al serme necesario por obligación
el uso de Windows NT para mi labor y siendo este incompatible con el servicio.
Por lo tanto solicito la NO RENOVACION AUTOMATICA, FINALIZACIÓN y BAJA del servicio ADSL GO a partir del día 21 de Mayo de 2004, día de finalización del contrato, sin que sea posible ninguna penalización por su parte.



Por todo ello SOLICITO LA LIBERALIZACIÓN DE LA LINEA, en el teléfono
“tutelefono”, en el mencionado servicio ADSL GO a partir de la finalización del contrato, en la citada fecha.

Así mismo exijo la devolución de la cantidad que se me cobró de más en la factura de Enero de 2004, al cobrárseme el día seis del citado mes como “día no festivo”, debido según sus operadores a un fallo informático, y que ya procedí a solicitar mediante vía telefónica. Y llevando 3 meses esperando a la devolución que ustedes aceptaron a darme, espero que esa cantidad me sea devuelta antes de la finalización del contrato.

Si por alguna razón que pudiera desconocer, no me hacen efectiva la baja, procederé a denunciar a COMUNIDAD DE MADRID, Dirección GRAL de COMERCIO Y CONSUMO Cº VENTURA RODRÍGUEZ Nº 7, 4ºª Planta C.P 28008, y a la SECRETARIA GENERAL DE TELECOMUNICACIONES , en Cª Alcalá nº 50 Bis C.P: 28071 Madrid. Así como al Excmo. Sr. Defensor del Pueblo en la Cª Eduardo Dato nº 31 28010 Madrid además de la tutela jurisdiccional efectiva que consagra nuestra Constitución.

Sin otro particular se despide atentamente:

D. tunombre
Titular del contrato