Eso me sucede solo si le digo a la compu que entienda la cámara como unidad de video, digamos como para webcam (bueno, es una cámara de video que toma fotos
)... Si le digo que abra como unidad me la marca como la captura de abajo, si no, abre como unidad, por eso de que le diga que explique paso a paso, pero si de entrada la recomoce así, solo queda la utilidad de formatear de la cámara como dices... quizá tenga dos tipos de formateo, el rápido o el completo, debería hacer el completo.