No se que hacer salvo buscar ayuda

[assuande]

Te agradezco tu informacion, pero como quiera que no soy experta en nada y menos en esto, no tengo acceso a mas archivos que los que yo tengo guardado en mi ordenador y no se como acceder a aquellos que estuvieran en Arsys ( por otro lado, Arsys, no mme da acceso a nada).
En mi equipo hay toda una serie de carpetas:

- html
- blogs
- gettext
- logs
- amigos
- vestido blanco (fotos)
- vestido negro (fotos)
- terraza (fotos)
- paseo nocturno (fotos)
- Originales (textos)
Asi como una serie de documentos firefox, entre los cuales se encuentran varios titulados como Index.
Pero,como soy una inutil, no hago nada con ellos y ya estoy harta de no ver mi web.
En relación a 1and1,
siento que ellos hablan chino y yo arameo, porque cada vez que les he preguntado algo, me responden algo que no tiene nada que ver con mi pregunta.Todo ello reconociendo que esta situación no es culpa de ellos, sino mía.
Saludos y gracias por la ayuda que podais prestarme
assuande