Virus que no puedo quitar

[alexsshk]

hola a todos.

Esta es mi situacion:

Tengo una laptop DELL Inspiron 1300, la cual hace lo siguiente, yo creo que es un virus:

- Me cambia el nombre de "Mis documentos" en el icono del escritorio y pone puros signos, por ejemplo: "5&%76/&".

- Abre la ventana de ayuda y soporte tecnico po si sola.

- Cuando la reinicio, aveces entra al bios

- se desactiva el teclado, es decir, no funcionan ninguna tecla, solo F2, y es con la que lo vuelvo a activar.


Ya formatie la maquina como 8 veces, incluso le instale linux, y luego lo quite, le volvi a instalar win XP y vuelve a pasar el error,

Ya probe con otro disco de instalacion y hace el mismo error,

Que puedo hacer, quiero formatear el disco duro en bajo nivel, pero no se como, espero y alguien me pueda ayudar

Saludos..