computadora solo arranca en modo seguro(safe mode)

[Moonchild]

saben esta computadora es de el hermano de mi esposa y lo q pasa es q me la trajieron asi a ver q podia yo hacer pero , la verdad no tengo ni idea de que le hicieron , no entiendo porque se reinicia en modo seguro todo el tiempo , el problema es que esta optimizada para trabajar con america online y trae una tarjeta para conectarse inhalambricamente al internet ,yo se formatearla pero no se si pueda volver a reconfigurar lo del america online o sera mejor quitarselo y que se conecte por medio de cable , la computadora es una cisnet del compusa .si alguien tiene alguna sugerencia se agradeceria muchisimo