A ver, si tienes una cuenta reseller con XYZ proveedor entonces solamente deberías poder ver tus paquetes. Si al momento de crear una cuenta aparecen otros paquetes, de otros resellers en el mismo servidor, esto solamente puede solucionarlo tu proveedor XYZ, no tú. A menos, claro, que tengas acceso root/administrador a ese servidor.
Y todo esto "suponiendo" que estamos hablando de panel de control cPanel...
http://www.forosdelweb.com/faq.php?faq=como_preguntar
Saludos,