conflicto con java

[luna33]

hola, vereis soy inexperta en los asuntos infomaticos en general y queria preguntaros algo: cuando intento entrar en mi cuenta de un banco por internet me sale esta leyenda: varias maquinas virtuales java ejecutandose en el mismo proceso han provocado un error, no entiendo ni a que diferentes maquinas se refiere ni como poder solucionar el problema, sabriais decirme que puedo hacer?, gracias anticipadas,
isabel