bueno, acá tienes un ejemplo de un gran crm desarrollado en php
SugarCrm, el cual utiliza su propio framework.
Personalmente recomiendo usar el
Zend Framwork, desarrollado por los creadores del Zend Engine 2 de PHP5, esta desarrollado para PHP5 obviamente OOP, muy completo, flexible y de gran escala, para aplicaciones empresariales de gran envergadura, implementa el patron MVC, extensa documentación etc...