Tranquila Paola; éstas son las situaciones que nos hacen quedar bien, sí resolvemos el "problema"; recuerda que los clientes no siempre tienen la razón...pero...van primero.
En las FAQ hay temas para convertir de PAL a NTSC; en Buscar escribe NTSC y aparecerán los hilos que hablan del tema.
Te dejo este enlace...
http://www.forosdelweb.com/showthrea...highlight=NTSC
Suerte...