Ver Mensaje Individual
  #108 (permalink)  
Antiguo 12/05/2007, 23:32
Avatar de InHost
InHost
 
Fecha de Ingreso: mayo-2007
Ubicación: Argentina
Mensajes: 51
Antigüedad: 17 años, 6 meses
Puntos: 1
Re: Qué sistema de soporte técnico utilizan?

Nosotros utilizamos Clientexec. Es pago pero no muy costoso, lo bueno es que el cliente se loguea y puede ver tambien su estado de cuenta y sus facturas archivadas.
Genera un tiket, colocandole la prioridad y llega un mail a la cuenta administradora avisandonos. El tecnico que este liberado se asigna el ticket y responde la consulta.

Como adiministrador ves la gente que esta logueada.

Última edición por jandres4; 13/05/2007 a las 22:37