Cita:
Iniciado por MinervaH 
.....intentar hablar con alguien de soporte a nivel técnico, en el primer nivel de soporte ni sabrán lo que es un ping...
Y en el segundo tampoco, en peru el soporte lo da Atento (otra compañía de TDP) con perosonal subcontratado y que rota cada 3 o 6 meses, solamente saben leer la lista de preguntas que parece en su pantalla, para ese tipo de problemas tienes que insistir hasta llegar a comunicarte con alguien del centro de datos.
Suerte....