Conectarme a un ftp server de un proveedor de adsl

[Guayan]

Les agradeceria si me pueden ayudar a bajar una pagina web a un servidor de una empresa que me prove el servicio. Tengo una cuenta de usuario y tengo 25 MB para bajar una pagina web.
Las instrucciones k tiene son las siguientes, dado por la empresa:
Me debo logear a FTP server "my.primehome.com" usando nombre de usuario y la passw.
Y luego bajar la pagina una vez logeado.
Estoy en un pais donde no se habla espanol asi que averiguar por medio de la empresa se me hace un poco dificil.
Puedo logearme desde FileZilla?
Bue... en realidad lo intente pero me aparecio el siguiente mensaje:

Status: Connecting to my.primehome.com ...
Status: Connected with my.primehome.com. Waiting for welcome message...
Response: 220---------- Welcome to Pure-FTPd ----------
Response: 220-You are user number 2 of 50 allowed.
Response: 220-Local time is now 19:32. Server port: 21.
Response: 220-This is a private system - No anonymous login
Response: 220 You will be disconnected after 15 minutes of inactivity.
Command: USER michaelhad2
Response: 331 User michaelhad2 OK. Password required
Command: PASS ********
Response: 530 Authentication failed, sorry
Error: Unable to connect!