Chat para servicio al cliente

[El Patrón.]

Hola

Bueno, pues para eso los chat tienen los privados para que cada persona tenga por separado la conversacion con la otra.

No he visto un chat que no haga el listado publico de los mensajes, tal vez necesitarias es crear algo parecido a un buzon de sugerencias, en donde una persona entra y deja su mensaje y luego otra persona revisa esos mensajes y los responde. o porque no los pones a usar algun messenger?? bueno, solo son ideas, espero te sirva, suerte.