Yo tuve un par de problemas con 2 cuentas, y uno bastante importante con una de ellas que fue la perdida repentina de todos los archivos de la página en el servidor. ELSERVER no me supo dar explicación alguna y nisiquiera tenian backup. Con otra cuenta tuve un problema menor con la clave para acceder al panel. En ambos casos tuve respuesta de parte de ELSERVER, hasta del propio Joel, aunque me parecio que dieron muchisimas vueltas para resolverlo, y en el otro caso la respuesta fue que hiban a tratar de solucionarlo, de conseguir un backup, un log para ver si alguien se metio en el ftp o que, pero nada... pero igualmente creo que son muchisimas más las pro que las contras y trabajan con muy buena onda. Personalmente me gustaría conocer las instalaciones del ELSERVER