Cita:
Iniciado por dante_37 
satelitepro, gracias por responderme.
Mira, hace más de 4 años que compré la PC y no recuerdo haber recibido un CD de instalación cuando la compre
Dios ... 4 años sin antivirus ... solo hace falta que me digas que no hiciste las actualizaciones de seguridad de windows regularmente , y si encima no tiene firewall de windows ... como minimo ...
Eso es como estar desnudo bajo la lluvia y esperar no mojarse .
Como te dice todabia tienes esos virus y encima en archivos de sistema , tiene solucion , como bien dice satelitepro :
Cita: INICIO/Ejecutar: sfc /scannow (respeta el espacio) esto, con el CD de instalación de Windows dentro del CD ROM.Con este paso, restauras los archivos importantes del sistema, añade o reemplaza aquellos que no sean correctos.
O intentar restaurar el sistema .
Es la unica manera de arreglar el problema que tienes , sino es asi , la unica forma que queda es rescatar los archivos importantes que tengas , formatear y volver a instalar windows .
Porcierto , que raro eso de que te vendan un PC con windows instalado y no te den el CD original de windows , que yo sepa eso es ilegal y se puede considerar pirateria , ya que un sistema operativo solo debe usarse en un pc y en ese pc . No se muy raro .