02/03/2007, 21:35
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| Re: Qué sistema de soporte técnico utilizan?
Yo también estoy ahora con la última versión de Cerberus y tampoco
me termino de acostumbrar al cambio.
Además de que el tiempo de respuesta de la nueva versión es mucho mayor
respecto de las versiones 2.x (es decir lo siento + lento), parece que los desarrolladores no le dan mucha importancia a este punto.
La razón básica por la que preferi Cerberus es que tiene lo que ellos llaman
logins plugin que te permiten validar usuarios contra otras bases de datos que no son la de Cerberus. Con esto evitas que tus clientes tengan que crear otras contraseñas para el Helpdesk. |