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Iniciado por pajaroloco 
Si, ya lo se, lo se por que por desgracia he tenido que llamar a 1004 muchisimas veces y se nota mucho que están bastante presionados, a parte que conozco gente que trabaja de teleoperadoras y me lo confirman
Pero a veces si que es cuestión de simpatia, tambien de suerte, que te toque a alguien con mas experiencia y te atienda, como me pasó a mi en un caso, donde me explicó perfectamente por que quedarme con esa compañia. Fué amable y me vendió muy bien la moto
(Como se suele decir) y claro, tal y como están el resto de compañias...
Un saludo.