Lo que han dicho es muy correcto.
Creo solo falta agregar que para no provocar la "insatisfacción" en tus clientes al notificarle que no existe tal producto en su ciudad, haz como he visto en los servicios de Google que no están disponibles en mi ciudad. Agrégale el comentario "Contínuamente estamos trabajando para tener diloconflores en todo el país" si el producto no está disponible en la ciudad del cliente y ah ! Más importante quizás, ofrécele otros productos relacionados !
Saludos y suerte !
