Descarga lenta de archivos

[pichotty]

Mi problema puntual es este: tengo una conexion adsl de 655 kbps y ultimamente la descarga de cualquier tipo de archivos es muy lenta. En la mesa de ayuda de mi servidor me hicieron ingresar con otro nombre de usuario y realice unas pruebas de descargas de videos con una tasa de transferencia de 95, 73 y 63 kb/seg segun el tamaño del archivo. Al ingresar nuevamente con mi nombre de usuario la tasa de transferencia es de 9 kb/seg. Segun la mesa de ayuda es un programa espia. le he pasado tres programas antiespias y si bien le saco varios de estos programas la velocidad no aumento por lo que me dicen que consulte con un especialista o formatee el disco. Ya probe desintalando varios programas tambien y nada. Es por eso que pido la opinion de ustedes. Desde ya muchas gracias.