Es raro... así que algo no has hecho bien.
En tu empresa de hosting te habrán dicho las DNS a las que está asociada tu cuenta de reseller. Entra en el panel de control de tu dominio y asocialo a esas DNS (no es automático, tarda unas horas).
Luego entra en tu WHManager y dale a 'create a new acount'. Introduce el nombre del dominio sin las tres 'w' (Ej.: tudominio.com y no:
www.tudominio.com).
Asignale un plan (Packpage) y listos. En cuanto se actualicen las DNS ya te saldrá en la url de tu dominio las carpetas de tu hosting.
Un saludo y suerte