ACER portátiles

[Chema111]

Hola, quiero comunicar la tardanza y el mal funcionamiento del servicio técnico de ACER ordenadores. Se me estropeo mi portátil Acer modelo 5670 WMLi el día 6 de noviembre del presente año 2006, que fue adquirido el día 6 de junio de 2006, por lo tanto en garantía, se mandó el día 9 de noviembre de 2006 y a día de hoy, 25 de enero de 2007, NO TENGO NINGUNA NOTICIA, a pesar de los muchos intentos de ponerme en contacto con ellos: NIN
GUNA RESPUESTA. Esto parece un timo, pero no lo es, es TODA LA VERDAD. ¿Qué puedo hacer, ante esta situación? A uno se le queda la cara de tonto, ante tanta injusticia e indefensión. ¿Quién debe pagar tales consecuencias, daños, etc.?
Hay respuesta???