problemas gateway mx6959

[jucavamu]

hola

el problema es que no quiere ingresar al sistema operativo ni en modo seguro ni normal se queda en la barra de progreso y ya, pienso formatearlo con el cd que biene el recoveri pero no funciona, luego intente con otro cd sp2 y empiesa a cargar los controladores pero cuando llega al punto de que pregunta que si voy a instalar windows le digo que si y me sale otro mensaje diciendo que no hay un dd instalado en el portatil
el setup reconoce normal el dd es como si se protejiera o algo que puedo hacer gracias

gracias en lo que me puedan colaborar