Muy buenas:
Puede deberse a que no están bien instalados los puertos usb en tu ordenador. Para revisarlo vete a Inicio - Configuración - Panel de control - Sistema. En esa ventana piunchas en la pestaña de Hardware y luego en el boton Administrador de dispositivos. Tienes que ver una pantalal similar a ésta:
Pincha en la opcion controladoras de bus serie universal y mira haber si sale algo con un icono amarillo. Si es así siginifica que los drivers no estan bien instalados. Tendrías que descargarlos de la pagina oficial de la marca o bien buscarlos que vendrán en el cd de instalación.
Un saludo.