Qué sistema de soporte técnico utilizan?

[monica]

Yo inicié por MSN ( grave error ) todos te quieren hablar al mismo tiempo y nisiquiera son cosas que cubra el servicio de soporte, te preguntan como isntalar el nuke, como envio un correo, por donde subo lso archivos, cosas que se supone encuentras en un google rapido.

Continuamos con correo, pero es lo mismo, muchos correos, atender en la medida en que llegan.

La otra opcion fue un foro, pero ms problemas, es una buena opcion de interncambio pero no para soporte me parece.

Luego implamantamos varias opciones de tickets y por ultimo estamos con AWBS me ha parecido bueno, integracion con tickets, sistema de pago, FAQ, te integra tambien con foros, para mi es uan buena opcion.