exactamente al parecer es eso, pero estuve probando en distintas maquinas, y en algunas funcionan los botones y en otras no, como sea, crystal reports apesta!
Por ejemplo si tu aplicacion se llama MyApp, entonces debajo de donde el directorio virtual MyApp, se debe hacer la siguiente estructura de directorios
MyApp
-App_Code
-App_Data
-aspnet_client
-System_Web
-2_0_50727
-CrystalReportWebFormViewer3
-images
-toolbar
*all the images here
-bin
Default.aspx
Web.config
esto lo saque de un foro de msdn, y como dicen ahi, esto tendria que ser una verguenza para la gente de bussiness objects. como sea, parece que esa es la solucion, y sigo pensando que crystal apesta!