21/11/2006, 16:02
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| Thenextway administración bastante defectuosa
Hola, si a alguien le sirve de referencia, yo tengo una cuenta en thenextway, de un día para el otro la cuenta quedó supendida. Después de consultar al soporte sin respuesta, intentar comunicarme por teléfono (su lineas no funcionan, hace varios meses) di con la administración (via mail).
Recibí la siguiente respuesta
Estimado Usuario:
A continuación le detallo la información por usted solicitada:
El problema se debe es que le pedimos un telefono de contacto y su tipo y numero de documento para cargar en el HelpDesk y usted nunca brindo los datos que menciono.
Efectivamente seguiremos danto servicios de hosting.
Al dar de alta la cuenta nunca pedieron esos datos en los meses que tengo este hosting tuve que actualizar los dns, y migrar completamente el sitio (un dato extra) por modificiones en sus servidores. A su vez modificaron la administración de usurios solicitando nuevos datos.
En resumen por no tener informado mi dni, (el teléfono ya lo tenían) me suspendieron la cuenta sin previo aviso. Ahora les informé el dato faltante y mi cuenta volvió a funcionar, gracias a Dios!!
Si a alguién le sirve esta fue hasta ahora mi experiencia con el servicio de thenextway.
Saludos a todos.. |