Ve a esta pagina:
http://www.microsoft.com/latam/original/
Haz clic en donde dice.
VALIDAR WINDOWS ->
Asi sabras si tu Windows es original ó no.
Si no pasas la validación completa y tienes la documentación de tu Windows en regla, ponte en contacto con Microsoft por telefono, y te lo solucionan.
Si no lo tienes en regla, por aqui no te ayudaran.
Saludos.