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Por otra pate RonStone, me parece que te refieres a que el dominio esta "Unlocked" no "Unlook".
Si es así entonces lo que te está diciendo tu proveedor es que inicies el traslado de tu dominio a otro registrador.
Para iniciar la transferencia deberás encontrar un nuevo proveedor de dominios de tu confianza y pagar la tarifa que ellos cobren por el traslado.
La transferencia del dominio te agregará automáticamente 1 año más de renovación, y tu nuevo registrador requerirá que le des el código de autorización para completar el proceso.
Una vez hayas transferido el dominio podrás cambiar los DNS y los datos de contacto al dominio en tu nuevo registrador.
Espero te sirva.
Un saludo!