bueno lo primero theplanet.com mas que asociado sera en todo caso donde tienen los servidores alquilados.
Si tu registrador te da problemas lo mejor es que transfieras los dominios a otra empresa aunque te gastes unos euros en ello.
Si tu web ha desaparecido y ellos no responden dudo que tengas alguna posibilidad de recuperar nada, pero acabo de navegar por su web y en su panel de soporte se encontraban online incluso en el chat en tiempo real.
aqui te dejo la direccion:
http://my.tw.com.au/
yo les he escrito un ticket para comprobar si respondian y si lo hacen y el chat funciona de forma muy rapida.
ya me contaras. Saludos