Te recomiendo que transfieras el dominio a otro registrador. Comprueba que figuras como contacto administrativo del dominio porque le enviarán un email para autorizarla:
http://whois.domaintools.com/tu_dominio.com
Si no figuras pídeles que te pongan a ti.
Una vez tengas el dominio en otro registrador y el hosting en otro proveedor puedes dar de baja tu cuenta con Aruba.