Hola Juna.
Écha un vistazo a los visores de sucesos del servidor y del cliente, a ver qué errores te dan y podamos empezar a urgar por algún sitio.
Pueden ser varias cosas como que tu server tenga dos NICs y tu DNS devuelva como IP del servidor, la IP de la NIC "exterior" (no visible para los clientes). Eso me ha pasado no hace mucho
.
Pero como digo, pueden ser mil cosas
.
SaluDtt.
Osis.