Jaime ha dado ejemplos claros de lo que un servicio manejado al 100% debe ser.
Sin irme del hilo, conozco a algunos colegas de totalserversolutions.com, y se que realizan un estupendo trabajo en migraciones, securizaciones, etc.. aunque no se sobre su servicio de administración, pero seguro es tan bueno como el resto de lo que ofrecen
Un saludo!