La opcion seria deshabilitar el servicio de scaneo al recibir e-mail, pero no deberia darte problemas al enviar o recibir correo ya que el antivirus hace ese cambio para poder revisar los email entrantes antes de entregartelos en la bandeja de entrada y lo mismo con los mensajes salientes, de ahi que te de errores y no puedas recibir tus correos seria otro problema, algunos antivirus siempre realizaran ese cambio a tu nombre de usuario para poder revisar los e-mails.
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