Fallo de la conexion

[jimenin]

Hace dias q mi conexion adsl de telefonica, cada cierto tiempo deja de recibir bytes, si los envia, por lo q esta en funcionamiento pero no m sirve a l no poder navegar. Para solucionar esto a veces m vale con desconectar y conectar internet y otras debo reiniciar el equipo.
Llame al servicio tecnico d telefonica y m dijeron q parecia q la linea estaba bien pero q mirarian detenidamente si fallaba y en el caso d no ser asi enviarian a un tecnico paraa ver si era problema del modem.
El caso es q lo primero q m preguntaron al decir el problema es si disponia de algun programa d descarga tipo emule, kazaa, etc. porq segun la persona q m atendio, al usar este programa y cerrarlo, la linea se podia interrumpir durante cierto tiempo debido a las caracteristicas de dicho programa.
El caso es q el problema m ocurre tanto coincidiendo como si no con esos programas. Mi duda es si esto puede ser cierto????? a q se puede deber?????Estoy probando y con descargas directas tb m pasa.

GRACIAS