Hola 9andres,
Creo que del diseño web no te vas a salvar, pues es de los factores más importantes y a mi entender no existe un CMS especial para hosting. Necesitarías usar un CMS común y adaptarlo a tus necesidades.
Lo más rápido me parece que es la opción que mencionas, usar un template y modificarlo a tu gusto. Si tienes experiencia en programación web esto no debería llevarte más de 1 o 2 semanas.
Para la gestión de clientes, facturación y tickets de soporte si existe una gran cantidad de scripts que puedes adquirir e integrar a tu sitio, te dejo algunos:
Facturación y gestión de clientes (algunos incorporan tickets):
- ClientExec
- ModernBill
- WHMAutoPilot
- AWBS
- LPanel
- WhoisCart
- WHMAC
- SolidState
- PHPCoin (gratis, aunque no me gusta mucho :))
- E-bills (Gratis)
Soporte:
- Kayako
- Cerberus
- PerlDesk
- OneOrZero
- phpjunkyard
Sitio de herramientas:
-
http://www.webhostingtoolbox.com/
Por cierto que si vas a incursionar en este negocio, te recomendaría que no comiences con un dedicado pues tus costos se van a disparar desde del comienzo. Puedes empezar con un plan reseller o un VPS, creo que al principio al menos será suficiente, luego podrás ir creciendo.
Te recomiendo que leas esste tema:
http://www.forosdelweb.com/f75/que-hacer-para-montar-empresa-hosting-desde-0-a-404058/
Espero te sirva, un asludo!