Cita: Aun sigues con el problema?
Yo creia que lo habias solucionado como te dijo tu primo, y con el programa jv16PT.
Lo unico que se me ocurre ya te lo dije:
Entrar en A Prueba de Fallos (F8), parar los procesos del antivirus (los 2), borrar las carpetas y archivos que le llamen, e intentar eliminarlos con el jv16PwT, o con algun otro software como el reg-cleaner o el reg-seeker.
Tal vez seria buena idea que antes borres los archivos temporales de la maquina (nunca está de más).
Buena suerte con tu maldito antivirus.
ya pude eliminar las carpetas!!!! y me parece q lo desinstale por completo creo por q tengo mas espacio en disco!!! mil gracias ahora veo si puedo instalar otro antivirus