Amanda Yesenia:
Cada vez que tu quieras una ayuda, especifica el sistema operativo que tienes.
Si es Windows XP SP2, entonces:
1.- entra a INICIO
2.- click donde dice ejetutar
3.- escribe cmd y <Enter>
4.- Te saldra una ventana negra con letras blancas.
5.- escribe: c:\> netstat -aonb
Resultado: puertos y aplicaciones o servicios que los tienen activados o abiertos.
Cuando tengas los resultados, puedes presentarlos para comentarlos y continuar ayudandote.
Para consultas en general, visita
www.es.wikipedia.org
Saludos