apagado de ordenador

[Leioa]

Pueden ser las dos cosas.
Yo, si se apaga sin dar ningun mensaje de error, me inclinaria por un problema de hardware o incompatibilidades de ellos.
De todas formas, lo llevaria directamente al servicio tecnico. Para eso les pagan, jeje.
Habria que investigar mas a fondo, pero no pierdes nada por darles un poco la lata a ellos, no?
Aunque si quieres asegurarte un poco, pasale un antivirus. Los hay On Line, que no tienes que instalarlos y estan siempre actualizados.