el norton no te solusiona eso, y es mejor tenerlo activado en internet porque evita que te entre virus a tu compu ( lo se por experiencia, lo deje 3 minuto desactivado y casi me quedo sin compu), sobre los e-mail, seguro que es un espia, agradese que solo lo hace para los e-mail, porque podria "hakearte" ( no se si esta bien escrito) la maquina en cualquier momento
mmm, tendrias que entrar a este sitio y preguntar
http://www.forospyware.com/
desi cual es tu problema y listo ellos te responderan ( no enseguida)
tardaran un poco porque estan a full
en estos temas de espias, tenes que tener cuidado