Por Favor Ayuda Urgente

[JUAN CARLOS RB]

A una diseñadora se le ha metido en su ordenador un troyano. Tiene un desfile mañana y no puede ver nada de su informacion. Al ejecutar el ordenador le informa un tio con gafas que tiene una infeccion de un troyano. Solo ve la imagen de fondo del escritorio, le va bien el raton pero no ve nada mas. Tengo que arreglarselo y quiero que me ayudeis a arreglarselo. ¿que me aconsejais? ¿que boot cd necesito? ¿se le a borrado todo el disco duro? ¿que hago?

por favor todas las opiniones y programas que me aconsejeis es de mi ayuda. Es importantisimo vuestra ayuda. Tengo que borralo.


gracias y espero vuestras recomendaciones