Teclas Incorrectas

[ppppepito]

tengo un problemilla,en mi windows xp,el cual utilizan unas 5 personas,las teclas no funcionan correstamente,por ej,cuando pulsas _guion bajo,te aparece%,y alguna tecla mas,la pregunta es:donde le doy para ke cada tecla corresponda con su grafia?gracias por adelantado